Que vous fassiez partie des grandes entreprises, des PME ou des startups, DPI vous assure une gestion intégrale de votre relation sur tout le parcours client. Avec plus de 150 collaborateurs en France, notre mission est de vous garantir une amélioration continue de vos processus de gestion de relation clientèle, et cela avant, pendant et après la vente.

Pourquoi choisir DPI pour votre relation client ?

Aujourd'hui, le parcours d'achat se digitalise et les attentes des consommateurs évoluent avec la technologie. Les clients et prospects utilisent différents canaux digitaux pour communiquer. Afin de conserver une meilleure relation client et gagner en notoriété, chaque entreprise se doit de faire preuve de réactivité et de professionnalisme en fournissant des réponses rapides aux clients.

Grâce à DPI, vous allez profiter d'une expérience client exceptionnelle et sur mesure selon votre activité et le profil de vos clients. Via une interface centralisée, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour assurer une conversation personnalisée avec vos clients. Nous mettons notre expérience humaine, notre management de la donnée et nos moyens numériques à votre service pour faire passer votre relation client au niveau supérieur !

Nos différentes solutions pour améliorer votre expérience client

Pour améliorer votre expérience client, DPI met à votre disposition différentes solutions, dont chacune est pensée selon vos problématiques. L'objectif est de vous assurer une présence réactive sur tous les canaux : réseaux sociaux, blog, email, site internet, etc. Click to chat, click to call, chat vidéo, courrier électronique… autant de possibilités pour rester connecté à vos clients.

DPI propose également des solutions à votre entreprise pour générer plus de leads qualifiés. Pour optimiser votre ROI, nous mettons ainsi en œuvre un processus de lead management comme l'Emailing, le SEO, le Marketing Automation, l'Inbound Marketing ou encore l'UX Design.